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Service des Enquêtes et Sondages (SES)

Le service des enquêtes et sondages est un service d’appui à la recherche dont les missions centrales s'articulent autour des collectes de données, quantitatives comme qualitatives, transversales ou longitudinales, entreprises dans le cadre de projet de recherche.

Ses équipes offrent un soutien et différentes expertises méthodologiques et statistiques aux équipes de recherche, de la conception d'une enquête à la mise à disposition des données à la communauté scientifique. 

Elles mènent et valorisent des travaux méthodologiques, et assurent une veille sur les protocoles et les techniques innovantes en matière d'enquêtes en sciences sociales.

Missions

  • Conseil et expertise auprès des équipes de recherche dans la conception méthodologique et la conduite des enquêtes sur le terrain ;

  • Réalisation d'opérations de collecte d'enquêtes (appui dans les phases exploratoires, aide à la conception des questionnaires, des plans de sondage et des protocoles d’enquêtes, opérations de test, constitution d'échantillons, organisation et suivi de la collecte, relations avec les prestataires de collecte) ;

  • Production et documentation des fichiers de données d’enquêtes en vue de leur utilisation interne et de leur mise à disposition ;

  • Valorisation des travaux, des enseignements et des innovations menées dans les enquêtes ;

  • Veille sur les pratiques, les méthodes, les outils et les acteurs dans le domaine de la collecte de données en sciences humaines et sociales (SHS).

Axes d'expertise

Les membres du SES assurent un accompagnement méthodologique complet à toutes les étapes de la conduite d'une enquête. 

En amont de la collecte de données, 

  • Approches exploratoires pré-enquêtes

    Conception, collecte et analyse des enseignements d'approches qualitatives préalables: entretiens, observations, tests cognitifs, captations audio d'entretiens par questionnaire,

  • Conception et tests de questionnaires

    Aide à la conception de questionnaire, tests et analyses: concepts, formulations, structure, cohérence, filtrage, durée, spécifications (filtres, bornes, type de variables) et suivi de la programmation (fonctionnement des filtres, affichage, etc.),

  • Conception et tests de protocole d’enquête de terrain

    Conception, tests et analyse du protocole de terrain : prise de contact et sensibilisation à l’enquête (présentation de l’enquête, argumentaire et supports associés…), définition des modes de collecte (multimode et multi-interventions), des questionnements complémentaires (non répondants par exemple), conception des outils d’accès et de suivi de terrain: lettres-avis, plaquettes, site Internet dédié, fiches-adresses, fiches-contacts, relances (papier, courriels, messages, SMS, etc.).

En cours de collecte des données, 

  • Formation et suivi des équipes sur le terrain

    Écoutes de terrains téléphoniques, échanges et bilans avec les enquêteurs et enquêtrices, suivi et veille de la qualité et l’avancement de la collecte.

En aval de la collecte des données

  • Approches qualitatives post-enquêtes

    Conception, collecte, transcription, synthèse et analyse d'entretiens qualitatifs

  • Rédaction de bilans de collecte et d'articles méthodologiques

  • Codage de questions ouvertes, professions et catégories socioprofessionnelles particulières.

Le service propose un appui statistique à toutes les étapes d'une enquête. 

En amont de la collecte de données
  • Conception de plans de sondage,
  • Analyse ou création de bases de sondage (fichiers administratifs, recension de structures et de leurs usagers…)
  • Expérimentations de méthodes alternatives (TLS, NSM…). 
En cours de collecte 
  • Suivi statistique de la collecte avec la mise en place de tableaux de bord permettant de suivre différents indicateurs (nombre de questionnaires collectés, taux de réponse, taux de refus, taux d'abandon, durées de passation). 
En aval de la collecte de données, 
  • Apurement de la base de données,
  • Calcul de pondérations,
  • Analyses permettant d'évaluer la qualité des données collectées et celle du protocole.

Les membres du service offrent un appui logistique lors des diverses étapes d'une enquête. 

En amont de la collecte de données, 
  • Aide au montage du calendrier d'ensemble, à la préparation méthodologique des versants administratifs (dossiers Cnil et RGPD, CNIS, Comité du label…), à la rédaction des clauses techniques des appels d’offre, à l’évaluation des offres et à la sélection de prestataire, à l'évaluation des coûts de l'enquête,
  • Organisation et coordination des impressions des documents d’enquête et préparation des envois,
  • Prospection et recrutement d’enquêteurs et enquêtrices, de traducteurs et traductrices, et gestion du réseau Ined.
En cours de collecte, 
  • Impressions des documents d’enquête, mise sous pli, et envois,
  • Recherche de coordonnées ou relances téléphoniques,
  • Appui à la gestion administrative et salariale des enquêteurs (missions, rémunération).
En aval de la collecte de données, 
  • codage, saisie et/ou numérisation de questionnaires.

Le service propose un appui informatique en amont de la collecte de données.

  • création d'outils de suivi et de gestion de terrain,
  • création d'outils de saisie des documents de collecte (questionnaires papiers, fiches-adresses, etc.), de questionnaires web.

Il réalise également une veille pour identifier de nouveaux logiciels et outils pertinents à l’informatique d'enquêtes.

Le service contribue à la diffusion des données produites par l’Ined vers des publics variés.

Ses actions couvrent :

  • La rédaction de fiches de métadonnées pour chaque enquête,
  • La création de fichiers de production et de recherche (FPR) mis en ligne sur le portail Quetelet Progedo et accessibles sur demande,
  • La création de fichiers pédagogiques anonymes mis en ligne sur le catalogue DataIned en libre accès,
  • La gestion des demandes d'accès aux fichiers.

Valorisation et diffusion académiques

Les membres du service participent activement à la vie scientifique de l'institut et au-delà, à travers:

  • des publications scientifiques, 

  • des contributions à des colloques, séminaires et événements académiques : communications, interventions comme discutants, 

  • l’organisation de séminaires (dont « lundis de l’Ined ») et de journées scientifiques, 

  • de participations à des comités scientifiques. 

Les ingénieur·es du service interviennent dans des actions de formation, tant à l’Ined qu’à l’extérieur. Ils et elles assurent des enseignements dans des masters universitaires, participent à des écoles thématiques et conçoivent des modules de formation sur la statistique d’enquête, la conception de questionnaire, les méthodologies de collecte, les questions d’éthique et de déontologie, les approches qualitatives, la recherche et l'accès aux données d’enquêtes.

Ces activités contribuent à la diffusion des savoirs et à l’actualisation des compétences en lien avec les évolutions méthodologiques.

Bibliographie

    Mise à jour le

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